Política de envío

Ámbito de envío

Realizamos envíos a todo Estados Unidos.

Forma de pago

Todos los pedidos se realizan mediante pago con tarjeta, asegurando transacciones seguras y confirmación inmediata del pedido.

Plazo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24-48 horas laborables desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día laborable.

Plazos de entrega

8-12 días laborables

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la empresa de mensajería y la ubicación exacta de entrega.

Gastos de envío

- Envío estándar: GRATIS en todo Estados Unidos para los productos que superen un monto mínimo de $10.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.

Incidencias en la entrega

Si tu pedido no llega en el plazo estimado o surge algún problema con la entrega, contacta con nosotros en novagalshop@gmail.com y resolveremos la incidencia lo antes posible.

Pedidos incorrectos o dañados

Si recibes un producto incorrecto o dañado, contacta con nosotros en las primeras 48 horas desde la recepción para gestionar el cambio sin coste adicional.